In der richtigen Reihenfolge neu starten
Trenne zuerst den Router dreißig Sekunden vom Strom, starte danach Fernseher oder Stick neu und öffne erst dann die App. Klingt simpel, löst aber erstaunlich oft alles.
Schließe, was mitläuft
Downloads, Cloud-Backups und Spiele-Updates auf anderen Geräten fressen Bandbreite. Pausiere sie während eines Spiels und das Bild läuft sofort ruhiger.
Bei Andrang die Qualität senken
Viele Sender gibt es in 4K, Full HD und HD. Wechsle bei wackeliger Verbindung auf die Full-HD-Version: Auf den meisten Bildschirmen siehst du kaum einen Unterschied, und der Stream braucht weniger als die Hälfte der Geschwindigkeit.
App und Gerät aktuell halten
Aktualisiere die Player-App und leere ab und zu den Cache. Ältere Sticks mit wenig freiem Speicher fangen an zu ruckeln, auch wenn dein Internet in Ordnung ist.
Passiert es weiterhin?
Schreib uns per WhatsApp, welcher Sender es ist, auf welchem Gerät und um welche Uhrzeit. Mit diesen drei Angaben sehen wir schnell, woran es liegt.